par Jean-François Petit | 29 février 2016 | Outils et méthodes UX, Top 10
Cela va faire plus de quinze ans que « l’expérience utilisateur » (ou le UX si vous préférez), fait partie de ma vie professionnelle. J’ai participé à de très nombreuses discussions, j’ai commis quelques écrits et conférences et j’ai souvent eu...
par Jean-François Petit | 12 février 2016 | Outils et méthodes UX, Projets Idéactif, Top 10
L’approche utilisateur est-elle trop complexe ou coûteuse lorsqu’il est temps de concevoir des services numériques aux citoyens? Le cas de BAnQ nous prouve pourtant le contraire. On entend souvent dire qu’une approche de développement centrée utilisateur (UX) est...