En juin, j’avais relaté une expérience très intéressante réalisée conjointement par Google et Microsoft (Bing) sur l’influence de la vitesse de chargement d’une page Web. On apprenait, chiffres à l’appui, que le simple fait de retarder le chargement d’une page de résultats de recherche de deux seconde faisait baisser la satisfaction (-4%) et les revenus (-4%). Deux chercheurs se sont posés la même question, mais pour des sites beaucoup plus modestes que ceux de Google et Bing. Les résultats semblent tout aussi probants:
La méthode utilisée est intéressante et est décrite brièvement dans cet article de O’Reilly Radar. Elle est loin d’être parfaite, mais elle a le mérite de mettre en lumière une composante souvent très négligée de l’expérience utilisateur.