Top 10 du blogue Idéactif
Comment défaire certains mythes entourant le UX dans les grandes organisations
Un client d'un important organisme public m'a un jour demandé de préparer une formation qui démystifierait l'approche utilisateur et le UX pour ses collègues. Idéactif travaillait déjà depuis un bout de temps avec cet organisme, mais mon client avait encore du mal à...
Tient-on assez compte des utilisateurs dans les projets numériques culturels?
Durant la dernière année, j'ai eu le privilège de participer au projet BAnQ Numérique, qui est encore en développement et qui le sera sûrement pour plusieurs années à venir. S'inscrivant dans la mouvance mondiale des grands projets de diffusion du contenu culturel et...
Qu’est-ce que le UX en 2016?
Cela va faire plus de quinze ans que "l'expérience utilisateur" (ou le UX si vous préférez), fait partie de ma vie professionnelle. J'ai participé à de très nombreuses discussions, j'ai commis quelques écrits et conférences et j'ai souvent eu à expliquer ce qui...
L’approche centrée utilisateur pour les services numériques de BAnQ
L’approche utilisateur est-elle trop complexe ou coûteuse lorsqu’il est temps de concevoir des services numériques aux citoyens? Le cas de BAnQ nous prouve pourtant le contraire. On entend souvent dire qu’une approche de développement centrée utilisateur (UX) est...
Comment l’Ordre des psychologues du Québec a su initier une conversation avec ses utilisateurs
L'Ordre des psychologues du Québec a fait appel à Idéactif pour l'aider dans sa démarche d'amélioration de son service de référence en ligne. Les tests de l'expérience utilisateur, une méthode reconnue et que nous utilisons depuis une quinzaine d'années, nous a permis...
La Presse+, ou quand demeurer soi-même devient plus important que d’innover
Le 18 avril 2013, La Presse+ a été dévoilée au grand public. C'est ni plus ni moins une version 100% iPad, 100% gratuite du journal imprimé, qui a pris deux années de recherche et de conception et qui aurait coûté quelques 40 millions de dollars à produire. Il va sans...
Wajam, un bel exemple d’écoute passive UX sur les médias sociaux
Mercredi dernier (11 mai 2011), j’ai participé à un panel UX à Webcom Montréal 2011, animé par Nathalie Berger, mon associée chez Idéactif et présidente d’Utilisabilité Québec. Le thème: « Quelle est la place de l’expérience utilisateur dans un monde connecté en...
L’utilisabilité, un concept à optimiser?
Ce texte est une réponse-réflexion (un peu en retard!) sur le très bon billet de Sandrine Prom Tep sur le blogue d'Orénoque. Cette phrase de l'article m'a particulièrement interpellé: « À quand les experts conseils en ergonomie des interfaces, vont mettre leur culotte...
Quelle est la place de l’expérience utilisateur dans un monde connecté en permanence?
Résumé Même si la notion traditionnelle d'utilisateur est en très bonne voie de se transformer plutôt en une notion d'acteur, de créateur et de vecteur de l’information, le domaine de l'expérience utilisateur (UX) conserve et voit même croître sa pertinence. Le centre...
Produire des wireframes : des outils à profusion
Quelques fois par année, j'ai l'habitude de prendre quelques heures, voire quelques jours, pour me remettre à jour sur certains aspects de mon valeureux métier d'architecte de l'information (ou designer d'interaction, ou spécialiste de l'expérience utilisateur, ou web...